Fidia ya Ndege
Dai fidia kwa ndege zilizochelewa, kughairiwa, au kukodishwa zaidi.
What This Service Does
Chini ya kanuni za EU na nyingine, unaweza kuwa na haki ya fidia na huduma (vyakula, malazi, kuhifadhi upya) wakati ndege yako imechelewa sana, imeghairiwa, au umekataliwa kuruka kutokana na kukodisha zaidi. Compensair na AirHelp zinakusaidia kuangalia ustahiki na kushughulikia mchakato wa madai na shirika la ndege kwa niaba yako, mara nyingi kwa msingi wa hakuna-kushinda-hakuna-ada.
Why Ouoba Recommends It
Ouoba inapendekeza kutumia mtaalamu kama huna uhakika kuhusu kanuni au hutaki kushughulika na mashirika ya ndege mwenyewe. Compensair na AirHelp zinajua kanuni na zinaweza kufuata madai ili uweze kuzingatia safari yako au uhifadhi unaofuata.
How It Works
Ingiza maelezo ya ndege yako (njia, tarehe, shirika la ndege, na kilicho kimekosea). Huduma inaangalia kama unastahiki.
Ukistahiki, wasilisha uhifadhi na kitambulisho chako. Mtoa huduma anapanga madai na shirika la ndege na anakusasisha.
Kama shirika la ndege linalipa, unapokea fidia yako (ukitoa ada ya mtoa huduma, ikiwa ipo). Hakuna malipo kawaida kunamaanisha hakuna ada.
FAQ
- Ninaweza kupata kiasi gani?
- Kiasi kinategemea umbali na mkoa (mfano kanuni ya EU 261/2004). Safari fupi mara nyingi ni €250, safari ndefu hadi €600 kwa kila abiria, pamoja na huduma (vyakula, hoteli) katika kesi nyingi. Ustahiki unategemea sababu ya kuchelewa/kughairi.
- Ni nini kama shirika la ndege linasema hapana?
- Mtoa huduma anaweza kuomba tena au kuchukua hatua zaidi. Kama hawashindi, kawaida haulipii ada. Angalia masharti ya kila mtoa huduma kwa masharti yao ya hakuna-kushinda-hakuna-ada.
- Madai yanachukua muda gani?
- Mashirika ya ndege yanaweza kuchukua wiki au miezi kujibu. Mtoa huduma atafuatilia; utasasishwa kuhusu maendeleo. Kuna kawaida mipaka ya wakati (mfano miaka 2-6) ya kuwasilisha madai kulingana na kanuni.