隱私權政策
最後更新：2026 年 3 月
我們收集的資料
- 透過電子郵件等候名單註冊所取得的電子郵件地址
- 聯絡表單送出內容（姓名、電子郵件、類別、訊息）
- AI 聊天訊息僅於該次工作階段期間使用（不永久儲存）
- 基本使用分析（未來更新將新增）
我們如何使用您的資料
- 向等候名單訂閱者寄送 Ouoba 相關電子郵件更新
- 回覆聯絡表單諮詢
- 在您的工作階段中提供 AI 助理回覆
- 改善平台功能與內容
- 我們不會將個人資料出售給任何第三方
第三方服務
- 安全的雲端資料庫服務提供商
- 交易型電子郵件寄送服務提供商
- 人工智慧語言模型服務提供商（訊息僅用於產生回覆）
- 雲端託管與內容傳遞服務提供商
- 尊重隱私的產品分析服務
- 用於快取、速率限制和背景處理的管理基礎設施
- AI助理使用的網路搜尋提供商
- 旅遊服務聯盟合作夥伴（可能設定 Cookie）
- 接收聯絡表單提交的電子郵件服務
指定服務提供商
當您訂閱時，付款由我們的付款提供商Stripe（PCI-DSS Level 1認證）處理。Stripe是您帳單詳細資料（卡片資訊、帳單地址、交易記錄）的資料控制者，並對該資料適用其自身的隱私政策和保留期限。美國聯邦稅收記錄保存規則要求Stripe通常保留付款和稅務記錄7年。有關完整詳情，請參閱Stripe的隱私聲明：stripe.com/privacy。
旅遊和健康資訊來源
Ouoba彙總來自權威公共來源的官方旅遊和健康諮詢，包括：
- 英國外交、聯邦和發展事務部（FCDO）— 國家級旅遊諮詢
- 美國疾病控制和預防中心（CDC）— 國際健康通知
- 世界衛生組織（WHO）— 全球健康警報
這些是單向資料流：我們讀取公共諮詢，我們不與這些組織分享用戶資料。
我們保留您資料的期限
不同類別的資料保留不同期間，根據營運必要性、法規要求和您被遺忘的權利進行校準：
| 資料類別 | 保留期限 |
|---|---|
| AI對話訊息 | 不保留 — 訊息即時處理且不儲存在我們的資料庫中。 |
| 快取的AI回應 | 最多7天。不儲存原始問題文字。 |
| AI使用配額計數器（速率限制） | 365天 |
| 營運日誌 | 30天。可能包括IP位址（用於執行每用戶速率限制）、錯誤情境和簡要診斷資訊。 |
| AI服務使用資料 | 180天。有關AI互動的技術資訊（請求計數、錯誤事件）。用於速率限制和濫用防護。 |
| 聯盟推薦點擊 | 無限期 — 目前未套用自動刪除。我們計劃引入保留限制並將更新此部分。 |
| 候補名單電子郵件訂閱 | 直到您取消訂閱 — 然後立即刪除。 |
| 入門電子郵件序列狀態 | 直到完成或取消訂閱 — 然後立即刪除。 |
| 聯絡表單提交 | 無限期 — 目前未套用自動刪除。我們計劃引入保留限制並將更新此部分。 |
| 意見反饋提交 | 無限期 — 目前未套用自動刪除。我們計劃引入保留限制並將更新此部分。 |
| 社群貢獻（安全報告） | 作為公共社群資源的一部分無限期保留。透過聯絡表單請求移除。 |
| 付款處理（由Stripe處理） | Stripe是資料控制者；Stripe適用其自身的保留政策。美國稅務記錄保存規則通常要求7年。 |
| 訂閱記錄（由Ouoba保留） | 無限期 — 目前未套用自動刪除。取消後透過聯絡表單移除。 |
| Cookie同意偏好 | 12個月 |
| 免費試用閘道Cookie | 在您裝置上12個月。記錄試用已使用；不會延長試用期超過30天。 |
Cookie
- 目前版本使用 Cookie 極少
- 第三方旅遊服務合作夥伴可能設定功能性 Cookie
- 無個人追蹤或廣告 Cookie
- 匿名產品分析，僅在您的Cookie同意啟用時
您的權利
您有權存取、更正、匯出或刪除我們持有的關於您的資料，並選擇退出行銷通訊。
對於其他權利 — 更正、行銷選擇退出或一般問題 — 請發送電子郵件至下方地址。我們在30天內回應所有請求。
我們可能要求您在滿足某些請求前驗證身分，以保護您的資料免於未經授權的存取。
您的加州隱私權
如果您居住在加州,由加州隱私權法案(CPRA)修訂的加州消費者隱私法案(CCPA)賦予您關於個人資訊的特定權利。本節說明這些權利以及如何行使。
我們不出售您的個人資訊。我們不分享它。我們從未如此做過。
我們網站的某些頁面連結到外部網站——包括CDC、FCDO和WHO等公共衛生和旅行警示來源,以及外部旅行服務提供商。這些外部網站獨立於Ouoba運營,擁有自己的隱私做法。對於這些網站收集什麼或如何使用您的資訊有任何問題,請通過他們自己的網站直接聯繫他們。
您作為加州居民的權利
知情權——您可以詢問我們擁有關於您的哪些個人資訊、我們從哪裡獲得、為什麼擁有以及與誰分享過。
刪除權——您可以要求我們刪除從您那裡收集的個人資訊,但有限的法律例外。
更正權——您可以要求我們更正關於您的不準確個人資訊。
限制敏感個人資訊使用權——您可以告訴我們僅將您的敏感個人資訊用於您請求的服務。
退出出售或分享權——我們不出售或分享,所以沒有什麼可以退出的。如果我們的做法發生變化,您保留這項權利。
不歧視權——我們不會因為您行使任何隱私權而歧視您。我們不會拒絶為您提供服務、收取不同價格或因為您行使這些權利而提供不同水準的品質。
Children
我們不故意收集、出售或分享十六歲以下任何人的個人資訊。
How to use these rights
要使用這些權利中的任何一項,請使用上面連結的資料匯出和刪除工具,或發送電子郵件給我們。根據法律要求,我們將在處理某些請求前驗證您的身份。我們在45天內回應可驗證的請求。
您可以讓其他人(授權代理人)為您提出請求。他們需要向我們提供您簽署的書面許可,我們可能會要求您直接與我們確認身份。
對於加州特定的隱私問題,請發送電子郵件至contact@ouobanyc.com,主題為'California Privacy Request'。
年齡要求
Ouoba適用於16歲及以上的用戶。
在適用兒童網路隱私保護法（COPPA）的司法管轄區，最低年齡為13歲。
我們不會故意收集低於這些門檻的兒童個人資訊。如果我們得知無意中收集了此類資訊，我們將刪除它。
關於此翻譯
此隱私政策目前完整提供英文版本。其他語言的翻譯正在準備中。在翻譯完成前，英文版本為法律上的權威文本。
本政策之變更
我們可能不定期更新本政策。最新版本一律公布於本頁面。