شروط الاستخدام

نظرة عامة على المنصة

Ouoba هي منصة معلومات ودعم واكتشاف السفر. نحن نقدم محتوى متعلق بالسفر وميزات مجتمعية وتقارير أمان والوصول إلى خدمات طرف ثالث. Ouoba ليست شركة نقل أو طيران أو فندق أو تأمين أو مشغل نقل أو مقدم خدمات قانونية أو سلطة حكومية. جميع الحجوزات والمشتريات والمطالبات والخدمات المتاحة من خلال Ouoba يتم تنفيذها من قبل شركاء طرف ثالث مستقلين تحت شروطهم وسياساتهم وأحكامهم الخاصة.

الإفصاح عن الشراكة

بعض الروابط على Ouoba هي روابط تابعة. هذا يعني أن Ouoba قد تحصل على عمولة إذا نقر المستخدم على رابط شريك وأتم حجزاً أو شراءً أو إجراءً مؤهلاً، دون تكلفة إضافية على المستخدم. تهدف Ouoba إلى عرض خدمات السفر ذات الصلة والمفيدة للمسافرين.

خدمات الطرف الثالث

خدمات الطرف الثالث المعروضة على Ouoba يديرها مقدمو خدمات مستقلون. Ouoba لا تتحكم في ولا تتحمل المسؤولية عن توفر الشركاء أو التسعير أو الإلغاءات أو جودة الخدمة أو التأخير أو الاضطرابات أو الأخطاء أو المبالغ المستردة أو نتائج الحجز أو قرارات المطالبات أو التغييرات في عروض أو منتجات أو خدمات الطرف الثالث.

إخلاء مسؤولية المعلومات

المحتوى على Ouoba مقدم لأغراض إعلامية عامة فقط ولا يشكل نصيحة قانونية أو هجرة أو تأشيرة أو تأمين أو ضريبة أو طبية أو مالية أو أمان أو مهنية أخرى. يجب على المستخدمين استشارة السلطات الرسمية أو المهنيين المؤهلين أو مقدمي الخدمات قبل اتخاذ قرارات مهمة متعلقة بالسفر أو المال أو القانون أو الصحة.

خدمات التعويض عن الرحلات

المعلومات حول خدمات تعويض الطيران على Ouoba مقدمة لأغراض إعلامية عامة فقط. الأهلية للتعويض تعتمد على عوامل تشمل سياسات شركة الطيران والولاية القضائية والمسار والوثائق والتوقيت وعملية المراجعة لمقدم مطالبة الطرف الثالث. Ouoba لا تضمن أن أي مطالبة تعويض ستكون مقبولة أو معالجة أو موافق عليها أو مدفوعة.

الأسعار والتوافر

الأسعار والمعدلات والتوفر والمسارات والتغطية والمخزون وتفاصيل الخدمة المعروضة أو المشار إليها على Ouoba قد تتغير في أي وقت دون إشعار. الشروط النهائية والتسعير والتوفر يحددها مقدم الطرف الثالث فقط في وقت الحجز أو الشراء أو تأكيد الخدمة.

فوترة الاشتراك والإلغاء

5.1 فواتير الاشتراك. تقدم Ouoba مستويات اشتراك مدفوعة (Pro Monthly و Pro Annual) وتصريح وصول لمرة واحدة (Trip Pass)، كل منها موصوف في صفحة التسعير. بالاشتراك، تفوض Ouoba مقدم الدفع، Stripe (معتمد PCI-DSS المستوى 1)، لخصم الرسوم المطبقة من طريقة دفعك وفقاً للتردد المحدد لخطتك المختارة، بما في ذلك أي ضرائب مطبقة. Stripe هو المتحكم في البيانات لتفاصيل فوتيرك ويطبق شروطه وسياسة خصوصيته الخاصة على معالجة المدفوعات.

5.2 التجديد التلقائي. اشتراكات Pro Monthly و Pro Annual تتجدد تلقائياً في نهاية كل فترة دفع بالسعر الحالي لخطتك، ويخصم من طريقة الدفع المسجلة، حتى تلغي. Trip Pass هو شراء لمرة واحدة ولا يتجدد. بعد كل خصم ناجح، ستحصل على بريد إلكتروني تأكيدي يلخص الخصم وتاريخ التجديد التالي (عند الانطباق).

5.3 الإلغاء. يمكنك إلغاء اشتراك Pro Monthly أو Pro Annual في أي وقت بإرسال بريد إلكتروني إلى contact@ouobanyc.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بشرائك. الإلغاءات تصبح سارية في نهاية فترة دفعك الحالية؛ ستحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى ذلك التاريخ ولن يتم خصم أي فترة دفع لاحقة. Trip Pass لا يمكن إلغاؤه — هو شراء لمرة واحدة ينتهي تلقائياً بعد 30 يوماً. الإلغاء لا يخولك، بحد ذاته، لاسترداد الرسوم المدفوعة بالفعل؛ أهلية الاسترداد تحكمها القسم 5.4.

5.4 سياسة الاسترداد. تقدم Ouoba ضمان استرداد الأموال لـ 7 أيام على جميع الخطط المدفوعة، بما في ذلك Pro Monthly و Pro Annual و Trip Pass. إذا، خلال 7 أيام من تاريخ شرائك، لم تكن راضياً عن Ouoba Pro، اتصل بنا على contact@ouobanyc.com وسنصدر استرداداً كاملاً — بلا أسئلة. المبالغ المستردة تعاد إلى طريقة الدفع الأصلية. بعد نافذة الـ 7 أيام، الرسوم المدفوعة بالفعل غير قابلة للاسترداد، إلا حيث يتطلب القانون المطبق.

5.5 الفترة التجريبية المجانية. بعض ميزات Ouoba (بما في ذلك TripBudget Planner) قد تقدم مع فترة تجريبية مجانية لـ 30 يوماً. التجربة تبدأ عند الاستخدام الأول وتتبع عبر ملف تعريف ارتباط المتصفح على الجهاز المستخدم. التجربة لكل جهاز ولا تتطلب معلومات دفع للبدء. عند انتهاء التجربة، ينتهي الوصول إلى الميزة المقيدة بالتجربة تلقائياً؛ لا يتم عمل أي خصم ولا ينشأ أي اشتراك. مسح ملفات تعريف ارتباط المتصفح قد ينهي التجربة مبكراً.

5.6 تغييرات الأسعار. قد تغير Ouoba سعر اشتراكات Pro Monthly أو Pro Annual لفترات الدفع المستقبلية. سنخطرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من أي زيادة في الأسعار تصبح سارية لاشتراكك. إذا لم توافق على السعر الجديد، قد تلغي قبل أن يصبح السعر الجديد ساري المفعول تحت القسم 5.3، ولن ينطبق عليك تغيير الأسعار. الاستمرار في استخدام اشتراكك بعد أن يصبح السعر الجديد ساري المفعول يشكل قبولاً للسعر الجديد.

المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

الآراء والتجارب والتوصيات والبيانات المنشورة من قبل المستخدمين على Ouoba هي آراؤهم الخاصة ولا تعكس بالضرورة وجهات نظر Ouoba. تحتفظ Ouoba بالحق، لكن ليس الالتزام، في مراجعة أو إشراف أو تقييد أو إزالة المحتوى الذي يخالف قواعد المنصة أو معايير الأمان أو متطلبات الشركاء أو القانون المطبق.

السلامة ومحتوى المجتمع

تنبيهات الأمان وتقارير الاحتيال وقصص السفر والتعليقات ومنشورات المجتمع على Ouoba قد تعتمد على مساهمات المستخدمين والتجارب الشخصية ومناقشات المجتمع. بينما قد تقوم Ouoba بإشراف المحتوى، لا تضمن Ouoba أن جميع المعلومات كاملة أو دقيقة أو حديثة أو محققة أو قابلة للتطبيق في كل حالة. يجب على المستخدمين ممارسة حكمهم الخاص والتحقق من المعلومات المهمة مع المصادر المحلية الرسمية عند الضرورة.

خدمات الطوارئ

Ouoba ليست خدمة طوارئ ولا تقدم استجابة الطوارئ أو مساعدة الشرطة أو تدخل السفارة أو الخدمات الطبية أو إنقاذ الأزمات. في حالات عاجلة أو خطيرة أو طوارئ، يجب على المستخدمين الاتصال فوراً بخدمات الطوارئ المحلية أو سلطات المطار أو مقدمي الخدمات الطبية أو خدمات السفارة أو القنصلية أو السلطات الرسمية المناسبة الأخرى.

التذكيرات والإشعارات

أي تذكيرات أو إشعارات أو تنبيهات أو ميزات تتبع وثائق مقدمة من Ouoba تُعرض كأدوات راحة فقط. المستخدمون يبقون مسؤولين وحدهم عن مراقبة وثائق سفرهم ومواعيدهم النهائية وحجوزاتهم ومتطلباتهم القانونية والتزاماتهم في السفر. Ouoba لا تضمن أن التذكيرات ستُسلم أو تُرى أو يُتصرف بناءً عليها في الوقت المناسب دائماً.

الخصوصية

باستخدام ميزات Ouoba مثل التذكيرات والتنبيهات والنماذج أو أدوات الحساب، يفهم المستخدمون أن بيانات معينة قد تتم معالجتها وفقاً لسياسة خصوصية Ouoba لغرض تشغيل المنصة وتحسين الخدمات وتقديم الميزات المطلوبة.

اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة