Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
Données que nous collectons
- Adresses e-mail via l'inscription à la liste d'attente
- Messages du formulaire de contact (nom, e-mail, catégorie, message)
- Messages du chat IA pendant la session uniquement (non stockés définitivement)
- Analyses d'utilisation de base (à ajouter dans de futures mises à jour)
Comment nous utilisons vos données
- Pour envoyer des e-mails sur Ouoba aux abonnés de la liste d'attente
- Pour répondre aux demandes du formulaire de contact
- Pour fournir les réponses de l'assistant IA pendant votre session
- Pour améliorer les fonctionnalités et le contenu de la plateforme
- Nous ne vendons PAS de données personnelles à des tiers
Services tiers
- Fournisseur de base de données cloud sécurisée
- Fournisseur d'envoi d'e-mails transactionnels
- Fournisseur de modèles de langage IA (messages traités uniquement pour les réponses)
- Fournisseur d'hébergement cloud et de diffusion de contenu
- Service d'analyse produit respectueux de la vie privée
- Infrastructure gérée pour la mise en cache, la limitation de débit et le traitement en arrière-plan
- Fournisseur de recherche web utilisé par l'assistant IA
- Partenaires d'affiliation pour services de voyage (peuvent déposer des cookies)
- Service de messagerie pour recevoir les soumissions de formulaire de contact
Prestataires de Services Nommés
Lorsque vous vous abonnez, le paiement est traité par notre prestataire de paiement, Stripe (certifié PCI-DSS Niveau 1). Stripe est le responsable du traitement de vos détails de facturation (informations de carte, adresse de facturation, enregistrements de transaction) et applique sa propre politique de confidentialité et ses périodes de conservation à ces données. Les règles de conservation des dossiers fiscaux fédéraux américains exigent que Stripe conserve les dossiers de paiement et fiscaux pendant généralement 7 ans. Consultez l'avis de confidentialité de Stripe sur stripe.com/privacy pour tous les détails.
Sources d'Information sur les Voyages et la Santé
Ouoba agrège les avis officiels de voyage et de santé provenant de sources publiques autorisées, incluant :
- Bureau des Affaires étrangères, du Commonwealth et du Développement du Royaume-Uni (FCDO) — avis de voyage au niveau des pays
- Centres américains de Contrôle et de Prévention des Maladies (CDC) — avis de santé internationaux
- Organisation mondiale de la Santé (WHO) — alertes sanitaires mondiales
Il s'agit de flux de données unidirectionnels : nous lisons les avis publics, nous ne partageons pas les données utilisateur avec ces organisations.
Durée de Conservation de Vos Données
Différentes catégories de données sont conservées pendant différentes périodes, calibrées selon la nécessité opérationnelle, l'exigence réglementaire et votre droit à l'oubli :
| Catégorie de données | Période de conservation |
|---|---|
| Messages de conversation IA | Non conservés — les messages sont traités en temps réel et ne sont pas stockés dans notre base de données. |
| Réponses IA mises en cache | Jusqu'à 7 jours. Le texte de la question originale n'est pas stocké. |
| Compteur de quota d'utilisation IA (limite de débit) | 365 jours |
| Journaux opérationnels | 30 jours. Peuvent inclure des adresses IP (utilisées pour appliquer les limites de débit par utilisateur), le contexte d'erreur et de brèves informations de diagnostic. |
| Données d'utilisation du service IA | 180 jours. Informations techniques sur les interactions IA (comptages de requêtes, événements d'erreur). Utilisées pour la limitation de débit et la prévention d'abus. |
| Clics de référencement d'affiliation | Indéfinie — suppression automatique non appliquée actuellement. Nous prévoyons d'introduire une limite de conservation et mettrons à jour cette section. |
| Abonnements email de liste d'attente | Jusqu'à votre désabonnement — puis supprimées immédiatement. |
| État de séquence d'emails d'intégration | Jusqu'à achèvement ou désabonnement — puis supprimé immédiatement. |
| Soumissions de formulaire de contact | Indéfinie — suppression automatique non appliquée actuellement. Nous prévoyons d'introduire une limite de conservation et mettrons à jour cette section. |
| Soumissions de commentaires | Indéfinie — suppression automatique non appliquée actuellement. Nous prévoyons d'introduire une limite de conservation et mettrons à jour cette section. |
| Contributions communautaires (rapports de sécurité) | Conservées indéfiniment dans le cadre de la ressource communautaire publique. Demandes de suppression via le formulaire de contact. |
| Traitement des paiements (géré par Stripe) | Stripe est le responsable du traitement ; Stripe applique sa propre politique de conservation. Les règles de conservation des dossiers fiscaux américains exigent généralement 7 ans. |
| Enregistrements d'abonnement (conservés par Ouoba) | Indéfinie — suppression automatique non appliquée actuellement. Suppression après annulation via le formulaire de contact. |
| Préférence de consentement aux cookies | 12 mois |
| Cookie de contrôle d'essai gratuit | 12 mois sur votre appareil. Enregistre que l'essai a été utilisé ; ne prolonge pas l'essai au-delà de 30 jours. |
Cookies
- Cookies minimaux dans la version actuelle
- Les partenaires tiers de services de voyage peuvent déposer des cookies fonctionnels
- Pas de cookies de suivi personnel ni publicitaire
- Analyses produit anonymes, uniquement lorsque activées par votre consentement aux cookies
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder, corriger, exporter ou supprimer les données que nous détenons sur vous, et de vous désinscrire des communications marketing.
Pour d'autres droits — correction, désinscription marketing ou questions générales — envoyez un email à l'adresse ci-dessous. Nous répondons à toutes les demandes dans les 30 jours.
Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de satisfaire certaines demandes, pour protéger vos données contre l'accès non autorisé.
Vos Droits de Confidentialité en Californie
Si vous vivez en Californie, le California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA), vous donne des droits spécifiques concernant vos informations personnelles. Cette section explique ces droits et comment les utiliser.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons pas. Nous ne l'avons jamais fait.
Certaines pages de notre site renvoient vers des sites externes — incluant des sources de santé publique et d'avis de voyage telles que CDC, FCDO, et WHO, et vers des fournisseurs de services de voyage externes. Ces sites externes sont exploités indépendamment d'Ouoba et ont leurs propres pratiques de confidentialité. Pour toute question sur ce que ces sites collectent ou comment ils utilisent vos informations, veuillez les contacter directement via leurs propres sites web.
Vos droits en tant que résident de Californie
Droit de savoir — vous pouvez demander quelles informations personnelles nous avons sur vous, d'où nous les tenons, pourquoi nous les avons, et avec qui nous les avons partagées.
Droit de suppression — vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, avec des exceptions légales limitées.
Droit de correction — vous pouvez nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous avons sur vous.
Droit de limiter l'utilisation d'informations personnelles sensibles — vous pouvez nous dire d'utiliser vos informations personnelles sensibles uniquement pour les services que vous avez demandés.
Droit de refuser la vente ou le partage — nous ne vendons ni ne partageons, il n'y a donc rien à refuser. Vous gardez ce droit si nos pratiques changent.
Droit à la non-discrimination — nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits de confidentialité. Nous ne vous refuserons pas de services, ne vous facturerons pas de prix différents, ni ne fournirons un niveau de qualité différent parce que vous avez exercé ces droits.
Children
Nous ne collectons, vendons ou partageons pas sciemment les informations personnelles de quiconque de moins de seize ans.
How to use these rights
Pour utiliser l'un de ces droits, utilisez l'outil d'exportation et de suppression de données lié ci-dessus, ou envoyez-nous un e-mail. Nous vérifierons votre identité avant d'agir sur certaines demandes, comme l'exige la loi. Nous répondons aux demandes vérifiables dans les 45 jours.
Vous pouvez avoir quelqu'un d'autre (un agent autorisé) faire une demande pour vous. Il doit nous donner une autorisation écrite signée par vous, et nous pouvons vous demander de confirmer votre identité directement avec nous.
Pour les questions de confidentialité spécifiques à la Californie, envoyez un e-mail à contact@ouobanyc.com avec l'objet "Demande de confidentialité Californie".
Exigences d'Âge
Ouoba est destiné aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus.
Dans les juridictions où la Loi sur la Protection de la Vie Privée en Ligne des Enfants (COPPA) s'applique, l'âge minimum est de 13 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants en dessous de ces seuils. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance de telles informations, nous les supprimerons.
À Propos de Cette Traduction
Cette politique de confidentialité est actuellement disponible intégralement en anglais. Les traductions dans d'autres langues sont en préparation. Jusqu'à ce que la traduction soit complète, la version anglaise est le texte juridiquement autorisé.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La dernière version est toujours disponible sur cette page.