गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: मार्च 2026
हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं
- वेटलिस्ट साइनअप के ज़रिए ईमेल पते
- संपर्क फ़ॉर्म प्रविष्टियाँ (नाम, ईमेल, श्रेणी, संदेश)
- केवल सत्र की अवधि के लिए AI चैट संदेश (स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं)
- बुनियादी उपयोग विश्लेषण (भविष्य के अपडेट में जोड़ा जाएगा)
हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं
- Ouoba के बारे में ईमेल अपडेट भेजने के लिए (वेटलिस्ट ग्राहक)
- संपर्क फ़ॉर्म पूछताछ का जवाब देने के लिए
- आपके सत्र के दौरान AI सहायक प्रतिक्रियाएँ देने के लिए
- प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं और सामग्री में सुधार के लिए
- हम व्यक्तिगत डेटा किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते
तीसरे पक्ष की सेवाएँ
- सुरक्षित क्लाउड डेटाबेस प्रदाता
- लेनदेन ईमेल वितरण प्रदाता
- AI भाषा मॉडल प्रदाता (संदेश केवल उत्तरों के लिए संसाधित)
- क्लाउड होस्टिंग और सामग्री वितरण प्रदाता
- गोपनीयता का सम्मान करने वाली उत्पाद विश्लेषण सेवा
- कैशिंग, दर सीमा, और पृष्ठभूमि प्रसंस्करण के लिए प्रबंधित अवसंरचना
- AI सहायक द्वारा उपयोग की जाने वाली वेब खोज प्रदाता
- यात्रा सेवा सहयोगी भागीदार (कुकी सेट कर सकते हैं)
- संपर्क फॉर्म सबमिशन प्राप्त करने के लिए ईमेल सेवा
नामित सेवा प्रदाता
जब आप सदस्यता लेते हैं, तो भुगतान हमारे भुगतान प्रदाता Stripe (PCI-DSS स्तर 1 प्रमाणित) द्वारा संसाधित किया जाता है। Stripe आपके बिलिंग विवरण (कार्ड जानकारी, बिलिंग पता, लेनदेन रिकॉर्ड) के लिए डेटा नियंत्रक है और उस डेटा पर अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति और प्रतिधारण अवधि लागू करता है। अमेरिकी संघीय कर रिकॉर्ड-कीपिंग नियमों के लिए Stripe को आमतौर पर 7 वर्षों तक भुगतान और कर रिकॉर्ड बनाए रखने की आवश्यकता होती है। पूर्ण विवरण के लिए stripe.com/privacy पर Stripe की गोपनीयता सूचना देखें।
यात्रा और स्वास्थ्य जानकारी के स्रोत
Ouoba आधिकारिक सार्वजनिक स्रोतों से आधिकारिक यात्रा और स्वास्थ्य सलाह एकत्र करता है, जिनमें शामिल हैं:
- यूके विदेश, राष्ट्रमंडल और विकास कार्यालय (FCDO) — देश-स्तरीय यात्रा सलाह
- अमेरिकी रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र (CDC) — अंतर्राष्ट्रीय स्वास्थ्य नोटिस
- विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) — वैश्विक स्वास्थ्य अलर्ट
ये एक-दिशीय डेटा प्रवाह हैं: हम सार्वजनिक सलाह पढ़ते हैं, हम इन संगठनों के साथ उपयोगकर्ता डेटा साझा नहीं करते।
हम आपका डेटा कितनी देर तक रखते हैं
डेटा की विभिन्न श्रेणियों को विभिन्न अवधियों के लिए बनाए रखा जाता है, जो परिचालन आवश्यकता, नियामक आवश्यकता, और भुला दिए जाने के आपके अधिकार के अनुसार निर्धारित होता है:
| डेटा श्रेणी | प्रतिधारण अवधि |
|---|---|
| AI वार्तालाप संदेश | बनाए नहीं रखे जाते — संदेश वास्तविक समय में संसाधित होते हैं और हमारे डेटाबेस में संग्रहीत नहीं होते। |
| कैश्ड AI प्रतिक्रियाएं | 7 दिन तक। मूल प्रश्न पाठ संग्रहीत नहीं किया जाता। |
| AI उपयोग कोटा काउंटर (दर सीमा) | 365 दिन |
| परिचालन लॉग | 30 दिन। इसमें IP पते (प्रति-उपयोगकर्ता दर सीमा लागू करने के लिए उपयोग), त्रुटि संदर्भ, और संक्षिप्त निदान जानकारी शामिल हो सकती है। |
| AI सेवा उपयोग डेटा | 180 दिन। AI इंटरैक्शन के बारे में तकनीकी जानकारी (अनुरोध गणना, त्रुटि घटनाएं)। दर सीमा और दुरुपयोग रोकथाम के लिए उपयोग। |
| सहयोगी रेफरल क्लिक | अनिश्चितकालीन — स्वचालित विलोपन वर्तमान में लागू नहीं। हम एक प्रतिधारण सीमा शुरू करने की योजना बना रहे हैं और इस खंड को अपडेट करेंगे। |
| प्रतीक्षा सूची ईमेल सदस्यताएं | जब तक आप सदस्यता रद्द नहीं करते — फिर तुरंत हटा दिया जाता है। |
| ऑनबोर्डिंग ईमेल अनुक्रम स्थिति | पूर्णता या सदस्यता रद्दीकरण तक — फिर तुरंत हटा दिया जाता है। |
| संपर्क फॉर्म सबमिशन | अनिश्चितकालीन — स्वचालित विलोपन वर्तमान में लागू नहीं। हम एक प्रतिधारण सीमा शुरू करने की योजना बना रहे हैं और इस खंड को अपडेट करेंगे। |
| फीडबैक सबमिशन | अनिश्चितकालीन — स्वचालित विलोपन वर्तमान में लागू नहीं। हम एक प्रतिधारण सीमा शुरू करने की योजना बना रहे हैं और इस खंड को अपडेट करेंगे। |
| सामुदायिक योगदान (सुरक्षा रिपोर्ट) | सार्वजनिक सामुदायिक संसाधन के हिस्से के रूप में अनिश्चितकालीन तक बनाए रखा गया। संपर्क फॉर्म के माध्यम से हटाने के अनुरोध। |
| भुगतान संसाधन (Stripe द्वारा संभाला गया) | Stripe डेटा नियंत्रक है; Stripe अपनी स्वयं की प्रतिधारण नीति लागू करता है। अमेरिकी कर रिकॉर्ड-कीपिंग नियमों के लिए आमतौर पर 7 वर्ष की आवश्यकता होती है। |
| सदस्यता रिकॉर्ड (Ouoba द्वारा रखा गया) | अनिश्चितकालीन — स्वचालित विलोपन वर्तमान में लागू नहीं। संपर्क फॉर्म के माध्यम से रद्दीकरण के बाद हटाना। |
| कुकी सहमति प्राथमिकता | 12 महीने |
| निःशुल्क परीक्षण गेट कुकी | आपके डिवाइस पर 12 महीने। रिकॉर्ड करता है कि परीक्षण का उपयोग किया गया था; परीक्षण को 30 दिनों से अधिक नहीं बढ़ाता। |
कुकीज़
- वर्तमान संस्करण में न्यूनतम कुकीज़
- तृतीय-पक्ष यात्रा सेवा भागीदार कार्यात्मक कुकीज़ सेट कर सकते हैं
- कोई व्यक्तिगत ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ नहीं
- गुमनाम उत्पाद विश्लेषण, केवल आपकी कुकी सहमति द्वारा सक्षम होने पर
आपके अधिकार
आपको हमारे पास आपके बारे में रखे गए डेटा तक पहुंच, सुधार, निर्यात, या हटाने का अधिकार है, और मार्केटिंग संचार से बाहर निकलने का अधिकार है।
अन्य अधिकारों के लिए — सुधार, मार्केटिंग ऑप्ट-आउट, या सामान्य प्रश्न — नीचे दिए गए पते पर ईमेल करें। हम सभी अनुरोधों का 30 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।
हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए कुछ अनुरोधों को पूरा करने से पहले आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए कह सकते हैं।
आपके कैलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार
यदि आप कैलिफोर्निया में रहते हैं, तो कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA), जैसा कि कैलिफोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम (CPRA) द्वारा संशोधित किया गया है, आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में विशिष्ट अधिकार देता है। यह खंड उन अधिकारों और उनका उपयोग करने के तरीके की व्याख्या करता है।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम इसे साझा नहीं करते। हमने कभी ऐसा नहीं किया है।
हमारी साइट के कुछ पेज बाहरी साइटों से लिंक करते हैं — जिनमें CDC, FCDO, और WHO जैसे सार्वजनिक स्वास्थ्य और यात्रा-सलाह स्रोत, और बाहरी यात्रा सेवा प्रदाता शामिल हैं। ये बाहरी साइटें Ouoba से स्वतंत्र रूप से संचालित होती हैं और उनकी अपनी गोपनीयता प्रथाएं हैं। उन साइटों के एकत्र करने या आपकी जानकारी का उपयोग करने के तरीके के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया उनकी अपनी वेबसाइटों के माध्यम से सीधे उनसे संपर्क करें।
कैलिफोर्निया निवासी के रूप में आपके अधिकार
जानने का अधिकार — आप पूछ सकते हैं कि हमारे पास आपकी कौन सी व्यक्तिगत जानकारी है, हमें वह कहां से मिली, हमारे पास वह क्यों है, और हमने इसे किसके साथ साझा किया है।
हटाने का अधिकार — आप हमसे कह सकते हैं कि हमारे द्वारा आपसे एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को हटा दें, सीमित कानूनी अपवादों के साथ।
सुधारने का अधिकार — आप हमसे कह सकते हैं कि हमारे पास आपकी गलत व्यक्तिगत जानकारी को सुधार दें।
संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करने का अधिकार — आप हमें बता सकते हैं कि आपकी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग केवल उन सेवाओं के लिए करें जिनके लिए आपने कहा था।
बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अधिकार — हम बेचते या साझा नहीं करते, इसलिए बाहर निकलने के लिए कुछ नहीं है। यदि हमारी प्रथाएं कभी बदलती हैं तो यह अधिकार आपके पास रहेगा।
गैर-भेदभाव का अधिकार — हम आपके किसी भी गोपनीयता अधिकार का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे। हम आपको सेवाओं से इनकार नहीं करेंगे, अलग कीमतें नहीं लगाएंगे, या गुणवत्ता का अलग स्तर प्रदान नहीं करेंगे क्योंकि आपने इन अधिकारों का प्रयोग किया।
Children
हम जानबूझकर सोलह वर्ष से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, बेच या साझा नहीं करते।
How to use these rights
इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए, ऊपर दिए गए डेटा निर्यात और हटाने के टूल का उपयोग करें, या हमें ईमेल करें। कानून की आवश्यकता के अनुसार, कुछ अनुरोधों पर कार्य करने से पहले हम आपकी पहचान सत्यापित करेंगे। हम 45 दिनों के भीतर सत्यापित अनुरोधों का जवाब देते हैं।
आप किसी और (एक अधिकृत एजेंट) से अपने लिए अनुरोध करवा सकते हैं। उन्हें आपके द्वारा हस्ताक्षरित लिखित अनुमति देनी होगी, और हम आपसे सीधे हमारे साथ अपनी पहचान की पुष्टि करने को कह सकते हैं।
कैलिफोर्निया-विशिष्ट गोपनीयता प्रश्नों के लिए, 'California Privacy Request' विषय के साथ contact@ouobanyc.com पर ईमेल करें।
आयु आवश्यकताएं
Ouoba 16 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है।
उन क्षेत्राधिकारों में जहां बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता सुरक्षा अधिनियम (COPPA) लागू होता है, न्यूनतम आयु 13 है।
हम जानबूझकर इन सीमाओं से नीचे के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हम जानते हैं कि हमने अनजाने में ऐसी जानकारी एकत्र की है, तो हम इसे हटा देंगे।
इस अनुवाद के बारे में
यह गोपनीयता नीति वर्तमान में अंग्रेजी में पूर्ण रूप से उपलब्ध है। अन्य भाषाओं में अनुवाद तैयार किए जा रहे हैं। अनुवाद पूरा होने तक, अंग्रेजी संस्करण कानूनी रूप से आधिकारिक पाठ है।
इस नीति में बदलाव
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। नवीनतम संस्करण हमेशा इस पृष्ठ पर उपलब्ध है।