Syarat penggunaan

Ringkasan platform

Ouoba adalah platform informasi, dukungan, dan penemuan perjalanan. Kami menyediakan konten terkait perjalanan, fitur komunitas, laporan keamanan, dan akses ke layanan pihak ketiga. Ouoba bukanlah maskapai penerbangan, hotel, perusahaan asuransi, operator transportasi, penyedia layanan hukum, atau otoritas pemerintah. Semua pemesanan, pembelian, klaim, dan layanan yang tersedia melalui Ouoba dipenuhi oleh mitra pihak ketiga yang independen di bawah syarat, kebijakan, dan ketentuan mereka sendiri.

Pengungkapan afiliasi

Beberapa tautan di Ouoba adalah tautan afiliasi. Ini berarti Ouoba dapat memperoleh komisi jika pengguna mengklik tautan mitra dan menyelesaikan pemesanan, pembelian, atau tindakan yang memenuhi syarat, tanpa biaya tambahan bagi pengguna. Ouoba bertujuan untuk menampilkan layanan perjalanan yang relevan dan berguna bagi para pelancong.

Layanan pihak ketiga

Layanan pihak ketiga yang ditampilkan di Ouoba dioperasikan oleh penyedia independen. Ouoba tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan mitra, penetapan harga, pembatalan, kualitas layanan, penundaan, gangguan, kesalahan, pengembalian dana, hasil pemesanan, keputusan klaim, atau perubahan pada penawaran, produk, atau layanan pihak ketiga.

Penafian informasi

Konten di Ouoba disediakan hanya untuk tujuan informasi umum dan tidak merupakan nasihat hukum, imigrasi, visa, asuransi, pajak, medis, keuangan, keamanan, atau nasihat profesional lainnya. Pengguna harus berkonsultasi dengan otoritas resmi, profesional yang berkualifikasi, atau penyedia layanan sebelum membuat keputusan penting terkait perjalanan, keuangan, hukum, atau kesehatan.

Layanan kompensasi penerbangan

Informasi tentang layanan kompensasi penerbangan di Ouoba disediakan hanya untuk tujuan informasi umum. Kelayakan untuk kompensasi tergantung pada faktor-faktor termasuk kebijakan maskapai, yurisdiksi, rute, dokumentasi, waktu, dan proses tinjauan dari penyedia klaim pihak ketiga. Ouoba tidak menjamin bahwa klaim kompensasi apa pun akan diterima, diproses, disetujui, atau dibayar.

Harga dan ketersediaan

Harga, tarif, ketersediaan, rute, cakupan, inventaris, dan detail layanan yang ditampilkan atau dirujuk di Ouoba dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Syarat, penetapan harga, dan ketersediaan akhir ditentukan semata-mata oleh penyedia pihak ketiga pada saat pemesanan, pembelian, atau konfirmasi layanan.

Penagihan dan Pembatalan Langganan

5.1 Penagihan Berlangganan. Ouoba menawarkan tingkatan berlangganan berbayar (Pro Monthly dan Pro Annual) dan akses sekali beli (Trip Pass), masing-masing dijelaskan di halaman harga. Dengan berlangganan, Anda mengotorisasi penyedia pembayaran Ouoba, Stripe (bersertifikat PCI-DSS Level 1), untuk menagih metode pembayaran Anda biaya yang berlaku pada periode yang dinyatakan untuk paket yang Anda pilih, termasuk pajak yang berlaku. Stripe adalah pengontrol data untuk detail penagihan Anda dan menerapkan syarat dan kebijakan privasinya sendiri untuk pemrosesan pembayaran.

5.2 Perpanjangan Otomatis. Berlangganan Pro Monthly dan Pro Annual diperpanjang secara otomatis di akhir setiap periode penagihan dengan harga yang berlaku saat itu untuk paket Anda, ditagih ke metode pembayaran yang tercatat, sampai Anda membatalkan. Trip Pass adalah pembelian sekali dan tidak diperpanjang. Setelah setiap tagihan berhasil, Anda akan menerima email konfirmasi yang merangkum tagihan dan tanggal perpanjangan berikutnya (jika berlaku).

5.3 Pembatalan. Anda dapat membatalkan berlangganan Pro Monthly atau Pro Annual kapan saja dengan mengirim email ke contact@ouobanyc.com dari alamat email yang terkait dengan pembelian Anda. Pembatalan berlaku efektif di akhir periode penagihan Anda saat ini; Anda akan tetap memiliki akses ke fitur berbayar sampai tanggal tersebut dan tidak akan ditagih untuk periode penagihan selanjutnya. Trip Pass tidak dapat dibatalkan — ini adalah pembelian sekali yang kedaluwarsa secara otomatis setelah 30 hari. Pembatalan tidak, dengan sendirinya, memberikan hak untuk pengembalian dana biaya yang telah dibayar; kelayakan pengembalian dana diatur oleh Bagian 5.4.

5.4 Kebijakan Pengembalian Dana. Ouoba menawarkan jaminan uang kembali 7 hari untuk semua paket berbayar, termasuk Pro Monthly, Pro Annual, dan Trip Pass. Jika, dalam 7 hari dari tanggal pembelian Anda, Anda tidak puas dengan Ouoba Pro, hubungi kami di contact@ouobanyc.com dan kami akan mengeluarkan pengembalian dana penuh — tanpa pertanyaan. Pengembalian dana dikembalikan ke metode pembayaran asli. Setelah jendela 7 hari, biaya yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan, kecuali bila diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5.5 Uji Coba Gratis. Fitur Ouoba tertentu (termasuk TripBudget Planner) mungkin ditawarkan dengan periode uji coba gratis 30 hari. Uji coba dimulai pada penggunaan pertama dan dilacak melalui cookie browser pada perangkat yang digunakan. Uji coba adalah per-perangkat dan tidak memerlukan informasi pembayaran untuk memulai. Pada kedaluwarsa uji coba, akses ke fitur yang dibatasi uji coba berakhir secara otomatis; tidak ada tagihan dan tidak ada berlangganan yang dibuat. Menghapus cookie browser dapat mengakhiri uji coba lebih awal.

5.6 Perubahan Harga. Ouoba dapat mengubah harga berlangganan Pro Monthly atau Pro Annual untuk periode penagihan masa depan. Kami akan memberi tahu Anda melalui email setidaknya 30 hari sebelum kenaikan harga berlaku untuk berlangganan Anda. Jika Anda tidak setuju dengan harga baru, Anda dapat membatalkan sebelum harga baru berlaku di bawah Bagian 5.3, dan perubahan harga tidak akan berlaku untuk Anda. Penggunaan berlangganan Anda yang berlanjut setelah harga baru berlaku merupakan penerimaan harga baru.

Konten buatan pengguna

Opini, pengalaman, rekomendasi, dan pernyataan yang diposting oleh pengguna di Ouoba adalah milik mereka sendiri dan tidak selalu mencerminkan pandangan Ouoba. Ouoba berhak, tetapi tidak berkewajiban, untuk meninjau, memoderasi, membatasi, atau menghapus konten yang melanggar aturan platform, standar keamanan, persyaratan mitra, atau hukum yang berlaku.

Konten keselamatan dan komunitas

Peringatan keamanan, laporan penipuan, cerita perjalanan, komentar, dan postingan komunitas di Ouoba mungkin berdasarkan kiriman pengguna, pengalaman pribadi, dan diskusi komunitas. Meskipun Ouoba dapat memoderasi konten, Ouoba tidak menjamin bahwa semua informasi lengkap, akurat, terkini, terverifikasi, atau berlaku untuk setiap situasi. Pengguna harus menggunakan penilaian mereka sendiri dan memverifikasi informasi penting dengan sumber lokal resmi bila diperlukan.

Layanan darurat

Ouoba bukanlah layanan darurat dan tidak menyediakan respons darurat, bantuan polisi, intervensi kedutaan, layanan medis, atau penyelamatan krisis. Dalam situasi mendesak, berbahaya, atau darurat, pengguna harus segera menghubungi layanan darurat lokal, otoritas bandara, penyedia layanan medis, layanan kedutaan atau konsuler, atau otoritas resmi lain yang sesuai.

Pengingat dan notifikasi

Pengingat, pemberitahuan, peringatan, atau fitur pelacakan dokumen apa pun yang disediakan oleh Ouoba ditawarkan hanya sebagai alat kemudahan. Pengguna tetap bertanggung jawab sepenuhnya untuk memantau dokumen perjalanan, tenggat waktu, pemesanan, persyaratan hukum, dan kewajiban perjalanan mereka sendiri. Ouoba tidak menjamin bahwa pengingat akan selalu terkirim, dilihat, atau ditindaklanjuti tepat waktu.

Privasi

Dengan menggunakan fitur Ouoba seperti pengingat, peringatan, formulir, atau alat akun, pengguna memahami bahwa data tertentu dapat diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi Ouoba untuk tujuan mengoperasikan platform, meningkatkan layanan, dan menyediakan fitur yang diminta.

Baca Kebijakan privasi lengkap kami