개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 3월
수집하는 데이터
- 대기자 명단 가입을 통해 수집한 이메일 주소
- 문의 양식 제출 내용(이름, 이메일, 카테고리, 메시지)
- AI 채팅 메시지는 세션 동안만 사용(영구 저장하지 않음)
- 기본 이용 분석(향후 업데이트에서 추가 예정)
데이터 사용 방법
- Ouoba 관련 이메일 소식 발송(대기자 명단 구독자)
- 문의 양식에 대한 답변
- 세션 중 AI 어시스턴트 응답 제공
- 플랫폼 기능 및 콘텐츠 개선
- 개인 데이터를 제3자에게 판매하지 않습니다
제3자 서비스
- 보안 클라우드 데이터베이스 제공업체
- 트랜잭션 이메일 발송 제공업체
- AI 언어 모델 제공업체(메시지는 응답 생성을 위해서만 처리됨)
- 클라우드 호스팅 및 콘텐츠 전송 제공업체
- 개인정보를 보호하는 제품 분석 서비스
- 캐싱, 속도 제한 및 백그라운드 처리를 위한 관리형 인프라
- AI 어시스턴트가 사용하는 웹 검색 제공업체
- 여행 서비스 제휴 파트너(쿠키를 설정할 수 있음)
- 연락처 양식 제출 수신을 위한 이메일 서비스
지정 서비스 제공업체
구독 시 결제는 PCI-DSS Level 1 인증을 받은 결제 제공업체 Stripe에서 처리됩니다. Stripe은 귀하의 청구 정보(카드 정보, 청구 주소, 거래 기록)에 대한 데이터 컨트롤러이며 해당 데이터에 자체 개인정보처리방침과 보관 기간을 적용합니다. 미국 연방 세무 기록 보관 규정에 따라 Stripe은 일반적으로 7년간 결제 및 세무 기록을 보관해야 합니다. 자세한 내용은 stripe.com/privacy에서 Stripe의 개인정보 고지를 확인하세요.
여행 및 건강 정보 출처
Ouoba는 다음을 포함한 권위 있는 공공 출처에서 공식 여행 및 건강 권고사항을 수집합니다:
- 영국 외무연방개발청(FCDO) — 국가별 여행 권고사항
- 미국 질병통제예방센터(CDC) — 국제 건강 고지사항
- 세계보건기구(WHO) — 글로벌 건강 경보
이는 일방향 데이터 흐름입니다: 당사는 공개 권고사항을 읽으며, 이러한 기관과 사용자 데이터를 공유하지 않습니다.
데이터 보관 기간
서로 다른 데이터 범주는 운영상 필요성, 규제 요구사항, 그리고 귀하의 잊힐 권리에 맞춰 조정된 서로 다른 기간 동안 보관됩니다:
| 데이터 범주 | 보관 기간 |
|---|---|
| AI 대화 메시지 | 보관하지 않음 — 메시지는 실시간으로 처리되며 당사 데이터베이스에 저장되지 않습니다. |
| 캐시된 AI 응답 | 최대 7일. 원본 질문 텍스트는 저장되지 않습니다. |
| AI 사용량 할당량 카운터(속도 제한) | 365일 |
| 운영 로그 | 30일. 사용자별 속도 제한 적용에 사용되는 IP 주소, 오류 컨텍스트 및 간단한 진단 정보가 포함될 수 있습니다. |
| AI 서비스 사용 데이터 | 180일. AI 상호작용에 대한 기술적 정보(요청 수, 오류 이벤트). 속도 제한 및 남용 방지에 사용됩니다. |
| 제휴 추천 클릭 | 무기한 — 현재 자동 삭제가 적용되지 않습니다. 보관 제한을 도입할 예정이며 이 섹션을 업데이트할 것입니다. |
| 대기자 명단 이메일 구독 | 구독 해제 시까지 — 그 후 즉시 삭제됩니다. |
| 온보딩 이메일 시퀀스 상태 | 완료 또는 구독 해제 시까지 — 그 후 즉시 삭제됩니다. |
| 연락처 양식 제출 | 무기한 — 현재 자동 삭제가 적용되지 않습니다. 보관 제한을 도입할 예정이며 이 섹션을 업데이트할 것입니다. |
| 피드백 제출 | 무기한 — 현재 자동 삭제가 적용되지 않습니다. 보관 제한을 도입할 예정이며 이 섹션을 업데이트할 것입니다. |
| 커뮤니티 기여(안전 보고서) | 공개 커뮤니티 자원의 일부로 무기한 보관됩니다. 연락처 양식을 통해 삭제 요청 가능합니다. |
| 결제 처리(Stripe에서 처리) | Stripe이 데이터 컨트롤러입니다; Stripe이 자체 보관 정책을 적용합니다. 미국 세무 기록 보관 규정에 따라 일반적으로 7년이 필요합니다. |
| 구독 기록(Ouoba 보관) | 무기한 — 현재 자동 삭제가 적용되지 않습니다. 취소 후 연락처 양식을 통해 삭제 가능합니다. |
| 쿠키 동의 설정 | 12개월 |
| 무료 체험 게이트 쿠키 | 귀하의 기기에서 12개월. 체험 사용 기록; 체험 기간을 30일을 초과하여 연장하지 않습니다. |
쿠키
- 현재 버전에서는 쿠키를 최소한으로 사용합니다
- 제3자 여행 서비스 파트너가 기능 쿠키를 설정할 수 있습니다
- 개인 추적 또는 광고용 쿠키는 사용하지 않습니다
- 쿠키 동의에 의해 활성화된 경우에만 익명 제품 분석
귀하의 권리
귀하는 당사가 보유한 귀하의 데이터에 대해 접근, 수정, 내보내기 또는 삭제할 권리와 마케팅 커뮤니케이션을 거부할 권리가 있습니다.
기타 권리 — 수정, 마케팅 거부 또는 일반적인 질문 — 아래 주소로 이메일을 보내주세요. 당사는 모든 요청에 30일 이내에 응답합니다.
무단 접근으로부터 귀하의 데이터를 보호하기 위해 특정 요청을 이행하기 전에 신원 확인을 요청할 수 있습니다.
캘리포니아 개인정보 권리
캘리포니아에 거주하는 경우, 캘리포니아 개인정보권리법(CPRA)에 의해 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(CCPA)이 개인정보에 대한 특정 권리를 부여합니다. 이 섹션에서는 이러한 권리와 행사 방법을 설명합니다.
저희는 개인정보를 판매하지 않습니다. 공유하지도 않습니다. 지금까지 그런 적이 없습니다.
저희 사이트의 일부 페이지는 외부 사이트로 연결됩니다 — CDC, FCDO, WHO와 같은 공중보건 및 여행권고 소스와 외부 여행 서비스 제공업체를 포함합니다. 이러한 외부 사이트는 Ouoba와 독립적으로 운영되며 자체적인 개인정보 관행을 가지고 있습니다. 이러한 사이트가 수집하는 정보나 정보 사용 방법에 대한 질문은 해당 웹사이트를 통해 직접 문의하시기 바랍니다.
캘리포니아 거주자로서의 권리
알 권리 — 저희가 보유한 개인정보, 어디서 얻었는지, 보유하는 이유, 누구와 공유했는지 문의할 수 있습니다.
삭제 권리 — 법적 예외 사항을 제외하고 저희가 수집한 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
정정 권리 — 저희가 보유한 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
민감한 개인정보 사용 제한 권리 — 민감한 개인정보를 요청한 서비스에만 사용하도록 요구할 수 있습니다.
판매 또는 공유 거부 권리 — 저희는 판매나 공유를 하지 않으므로 거부할 것이 없습니다. 저희 관행이 변경될 경우에도 이 권리는 유지됩니다.
차별 금지 권리 — 개인정보 권리 행사를 이유로 차별하지 않습니다. 이러한 권리를 행사했다고 해서 서비스를 거부하거나, 다른 가격을 부과하거나, 다른 수준의 품질을 제공하지 않습니다.
Children
저희는 16세 미만의 개인정보를 고의로 수집, 판매 또는 공유하지 않습니다.
How to use these rights
이러한 권리를 행사하려면 위에 링크된 데이터 내보내기 및 삭제 도구를 사용하거나 이메일로 연락하시기 바랍니다. 법률에서 요구하는 바와 같이 특정 요청에 대해서는 신원을 확인한 후 처리합니다. 확인 가능한 요청에 대해서는 45일 내에 응답합니다.
다른 사람(인증된 대리인)이 대신 요청할 수 있습니다. 본인이 서명한 서면 허가서를 제공해야 하며, 저희는 본인의 신원을 직접 확인하도록 요청할 수 있습니다.
캘리포니아 관련 개인정보 질문은 '캘리포니아 개인정보 요청' 제목으로 contact@ouobanyc.com에 이메일을 보내주시기 바랍니다.
연령 요구사항
Ouoba는 16세 이상의 사용자를 대상으로 합니다.
아동 온라인 개인정보보호법(COPPA)이 적용되는 관할권에서는 최소 연령이 13세입니다.
당사는 이러한 최소 연령 미만의 아동으로부터 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 실수로 그러한 정보를 수집했음을 알게 된 경우 이를 삭제할 것입니다.
번역에 관한 안내
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본 방침의 변경
본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 이 페이지에서 확인할 수 있습니다.