Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Welke gegevens we verzamelen
- E-mailadressen via aanmelding voor de wachtlijst
- Inzendingen via het contactformulier (naam, e-mail, categorie, bericht)
- AI-chatberichten alleen gedurende de sessie (niet permanent opgeslagen)
- Basisgebruiksanalyse (wordt in toekomstige updates toegevoegd)
Hoe we uw gegevens gebruiken
- Om e-mailupdates over Ouoba te sturen (wachtlijst-abonnees)
- Om contactformulierverzoeken te beantwoorden
- Om antwoorden van de AI-assistent tijdens uw sessie te leveren
- Om platformfuncties en inhoud te verbeteren
- We verkopen GEEN persoonsgegevens aan derden
Diensten van derden
- Leverancier van veilige clouddatabase
- Leverancier van transactionele e-mailbezorging
- Leverancier van AI-taalmodellen (berichten alleen verwerkt voor antwoorden)
- Leverancier van cloudhosting en contentdelivery
- Privacy-respecterende productanalysedienst
- Beheerde infrastructuur voor caching, snelheidsbeperking en achtergrondverwerking
- Webzoekaanbieder gebruikt door de AI-assistent
- Affiliate-partners voor reisdiensten (kunnen cookies plaatsen)
- E-maildienst voor ontvangst van contactformulier-inzendingen
Benoemde Dienstverleners
Wanneer u zich abonneert, wordt de betaling verwerkt door onze betalingsprovider, Stripe (PCI-DSS Level 1 gecertificeerd). Stripe is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw factureringsgegevens (kaartinformatie, factureringsadres, transactierecords) en past zijn eigen privacybeleid en bewaartermijnen toe op die gegevens. Amerikaanse federale belastingregistratie-regels vereisen dat Stripe betalings- en belastinggegevens doorgaans 7 jaar bewaart. Zie Stripe's privacyverklaring op stripe.com/privacy voor volledige details.
Bronnen van Reis- en Gezondheidsinformatie
Ouoba verzamelt officiële reis- en gezondheidsadviezen van gezaghebbende openbare bronnen, waaronder:
- UK Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO) — reisadviezen per land
- US Centers for Disease Control and Prevention (CDC) — internationale gezondheidsberichten
- World Health Organization (WHO) — wereldwijde gezondheidswaarschuwingen
Dit zijn eenrichtingsgegevensstromen: wij lezen openbare adviezen, wij delen geen gebruikersgegevens met deze organisaties.
Hoe Lang Wij Uw Gegevens Bewaren
Verschillende categorieën gegevens worden voor verschillende perioden bewaard, afgestemd op operationele noodzaak, regelgevingsvereisten en uw recht om vergeten te worden:
| Gegevenscategorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| AI-gespreksberichten | Niet bewaard — berichten worden in realtime verwerkt en niet opgeslagen in onze database. |
| Gecachte AI-reacties | Tot 7 dagen. De oorspronkelijke vraagtekst wordt niet opgeslagen. |
| AI-gebruiksquotateller (snelheidslimiet) | 365 dagen |
| Operationele logbestanden | 30 dagen. Kan IP-adressen bevatten (gebruikt voor handhaving van gebruikersspecifieke snelheidslimieten), foutcontext en beknopte diagnostische informatie. |
| AI-service gebruiksgegevens | 180 dagen. Technische informatie over AI-interacties (aantal verzoeken, foutgebeurtenissen). Gebruikt voor snelheidsbeperking en misbruikpreventie. |
| Affiliate doorverwijskliks | Voor onbepaalde tijd — automatische verwijdering wordt momenteel niet toegepast. Wij plannen een bewaarlimiet in te voeren en zullen deze sectie bijwerken. |
| Wachtlijst e-mailabonnementen | Tot u zich uitschrijft — daarna onmiddellijk verwijderd. |
| Onboarding e-mailreeksstatus | Tot voltooiing of uitschrijving — daarna onmiddellijk verwijderd. |
| Contactformulier-inzendingen | Voor onbepaalde tijd — automatische verwijdering wordt momenteel niet toegepast. Wij plannen een bewaarlimiet in te voeren en zullen deze sectie bijwerken. |
| Feedback-inzendingen | Voor onbepaalde tijd — automatische verwijdering wordt momenteel niet toegepast. Wij plannen een bewaarlimiet in te voeren en zullen deze sectie bijwerken. |
| Community-bijdragen (veiligheidsrapporten) | Voor onbepaalde tijd bewaard als onderdeel van de openbare community-bron. Verzoeken tot verwijdering via contactformulier. |
| Betalingsverwerking (afgehandeld door Stripe) | Stripe is de verwerkingsverantwoordelijke; Stripe past zijn eigen bewaarbeleid toe. Amerikaanse belastingregistratie-regels vereisen doorgaans 7 jaar. |
| Abonnementsrecords (bewaard door Ouoba) | Voor onbepaalde tijd — automatische verwijdering wordt momenteel niet toegepast. Verwijdering na opzegging via contactformulier. |
| Cookie-toestemmingsvoorkeur | 12 maanden |
| Gratis-proefperiode-gatecookie | 12 maanden op uw apparaat. Registreert dat de proefperiode is gebruikt; verlengt de proefperiode niet langer dan 30 dagen. |
Cookies
- Minimale cookies in de huidige versie
- Externe partners voor reisdiensten kunnen functionele cookies plaatsen
- Geen persoonlijke tracking- of reclamecookies
- Anonieme productanalyse, alleen wanneer ingeschakeld door uw cookie-toestemming
Uw rechten
U hebt het recht om de gegevens die wij over u bewaren in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, en om u af te melden voor marketingcommunicatie.
Voor andere rechten — correctie, marketing opt-out of algemene vragen — e-mail het onderstaande adres. Wij reageren op alle verzoeken binnen 30 dagen.
Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij bepaalde verzoeken uitvoeren, om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
Je California Privacyrechten
Als je in California woont, geeft de California Consumer Privacy Act (CCPA), zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (CPRA), je specifieke rechten over je persoonlijke informatie. Deze sectie legt die rechten uit en hoe je ze kunt gebruiken.
We verkopen je persoonlijke informatie niet. We delen het niet. We hebben dat nooit gedaan.
Sommige pagina's op onze site linken naar externe sites — inclusief volksgezondheids- en reisadviesbronnen zoals CDC, FCDO en WHO, en naar externe reisserviceproviders. Deze externe sites worden onafhankelijk van Ouoba geëxploiteerd en hebben hun eigen privacypraktijken. Voor vragen over wat die sites verzamelen of hoe ze je informatie gebruiken, neem rechtstreeks contact met ze op via hun eigen websites.
Je rechten als California-inwoner
Recht om te weten — je kunt vragen welke persoonlijke informatie we over je hebben, waar we het vandaan hebben, waarom we het hebben en met wie we het hebben gedeeld.
Recht op verwijdering — je kunt ons vragen persoonlijke informatie die we van je hebben verzameld te verwijderen, met beperkte wettelijke uitzonderingen.
Recht op correctie — u kunt ons vragen onjuiste persoonlijke informatie die wij over u hebben te corrigeren.
Recht om gebruik van gevoelige persoonlijke informatie te beperken — u kunt ons vertellen uw gevoelige persoonlijke informatie alleen te gebruiken voor de diensten die u hebt gevraagd.
Recht om af te zien van verkoop of delen — wij verkopen of delen niet, dus er is niets om van af te zien. U behoudt dit recht als onze praktijken ooit veranderen.
Recht op non-discriminatie — wij zullen u niet discrimineren voor het uitoefenen van uw privacyrechten. Wij zullen u geen diensten weigeren, andere prijzen rekenen, of een ander kwaliteitsniveau bieden omdat u deze rechten hebt uitgeoefend.
Children
Wij verzamelen, verkopen of delen niet bewust de persoonlijke informatie van personen onder de zestien.
How to use these rights
Om deze rechten te gebruiken, gebruik de data-export en verwijderingstool hierboven gelinkt, of e-mail ons. Wij zullen uw identiteit verifiëren voordat wij handelen op bepaalde verzoeken, zoals de wet vereist. Wij reageren op verifieerbare verzoeken binnen 45 dagen.
U kunt iemand anders (een geautoriseerde agent) een verzoek voor u laten doen. Zij moeten ons schriftelijke toestemming geven ondertekend door u, en wij kunnen u vragen uw identiteit direct bij ons te bevestigen.
Voor California-specifieke privacyvragen, e-mail contact@ouobanyc.com met het onderwerp 'California Privacy Request'.
Leeftijdsvereisten
Ouoba is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder.
In rechtsgebieden waar de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) van toepassing is, is de minimumleeftijd 13.
Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder deze drempels. Als wij ontdekken dat wij per ongeluk dergelijke informatie hebben verzameld, zullen wij deze verwijderen.
Over Deze Vertaling
Dit privacybeleid is momenteel volledig beschikbaar in het Engels. Vertalingen naar andere talen zijn in voorbereiding. Tot de vertaling voltooid is, is de Engelse versie de juridisch gezaghebbende tekst.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwste versie is altijd op deze pagina beschikbaar.