Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: tháng 3 năm 2026
Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Địa chỉ email qua đăng ký danh sách chờ
- Nội dung gửi từ biểu mẫu liên hệ (tên, email, danh mục, tin nhắn)
- Tin nhắn chat AI chỉ trong phiên (không lưu trữ vĩnh viễn)
- Phân tích sử dụng cơ bản (sẽ bổ sung trong các bản cập nhật sau)
Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào
- Để gửi cập nhật qua email về Ouoba (người đăng ký danh sách chờ)
- Để trả lời các yêu cầu từ biểu mẫu liên hệ
- Để cung cấp phản hồi trợ lý AI trong phiên của bạn
- Để cải thiện tính năng và nội dung nền tảng
- Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào
Dịch vụ bên thứ ba
- Nhà cung cấp cơ sở dữ liệu đám mây an toàn
- Nhà cung cấp gửi email giao dịch
- Nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ AI (tin nhắn chỉ xử lý để trả lời)
- Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và phân phối nội dung
- Dịch vụ phân tích sản phẩm tôn trọng quyền riêng tư
- Hạ tầng được quản lý cho bộ nhớ đệm, giới hạn tốc độ và xử lý nền
- Nhà cung cấp tìm kiếm web được sử dụng bởi trợ lý AI
- Đối tác liên kết dịch vụ du lịch (có thể đặt cookie)
- Dịch vụ email để nhận thông tin gửi từ biểu mẫu liên hệ
Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Chỉ Định
Khi bạn đăng ký, thanh toán được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, Stripe (được chứng nhận PCI-DSS Cấp 1). Stripe là bên kiểm soát dữ liệu cho thông tin thanh toán của bạn (thông tin thẻ, địa chỉ thanh toán, hồ sơ giao dịch) và áp dụng chính sách quyền riêng tư và thời hạn lưu trữ riêng cho dữ liệu đó. Quy định lưu trữ hồ sơ thuế liên bang Hoa Kỳ yêu cầu Stripe lưu trữ hồ sơ thanh toán và thuế thường trong 7 năm. Xem thông báo quyền riêng tư của Stripe tại stripe.com/privacy để biết chi tiết đầy đủ.
Nguồn Thông tin Du lịch và Sức khỏe
Ouoba tổng hợp các khuyến cáo du lịch và sức khỏe chính thức từ các nguồn công cộng có thẩm quyền, bao gồm:
- Văn phòng Ngoại giao, Khối thịnh vượng chung & Phát triển Vương quốc Anh (FCDO) — khuyến cáo du lịch cấp quốc gia
- Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh Hoa Kỳ (CDC) — thông báo sức khỏe quốc tế
- Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) — cảnh báo sức khỏe toàn cầu
Đây là luồng dữ liệu một chiều: chúng tôi đọc các khuyến cáo công cộng, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu người dùng với các tổ chức này.
Thời Gian Chúng Tôi Lưu Trữ Dữ Liệu Của Bạn
Các loại dữ liệu khác nhau được lưu trữ trong các khoảng thời gian khác nhau, được điều chỉnh theo nhu cầu vận hành, yêu cầu quy định và quyền được quên của bạn:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Tin nhắn trò chuyện AI | Không lưu trữ — tin nhắn được xử lý theo thời gian thực và không được lưu trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi. |
| Phản hồi AI được lưu đệm | Tối đa 7 ngày. Văn bản câu hỏi gốc không được lưu trữ. |
| Bộ đếm hạn ngạch sử dụng AI (giới hạn tốc độ) | 365 ngày |
| Nhật ký vận hành | 30 ngày. Có thể bao gồm địa chỉ IP (được sử dụng để thực thi giới hạn tốc độ theo người dùng), ngữ cảnh lỗi và thông tin chẩn đoán ngắn gọn. |
| Dữ liệu sử dụng dịch vụ AI | 180 ngày. Thông tin kỹ thuật về tương tác AI (số lượng yêu cầu, sự kiện lỗi). Được sử dụng để giới hạn tốc độ và ngăn chặn lạm dụng. |
| Nhấp chuột giới thiệu tiếp thị liên kết | Vô thời hạn — xóa tự động hiện chưa được áp dụng. Chúng tôi dự định đưa ra giới hạn lưu trữ và sẽ cập nhật phần này. |
| Đăng ký email danh sách chờ | Cho đến khi bạn hủy đăng ký — sau đó bị xóa ngay lập tức. |
| Trạng thái chuỗi email giới thiệu | Cho đến khi hoàn thành hoặc hủy đăng ký — sau đó bị xóa ngay lập tức. |
| Gửi biểu mẫu liên hệ | Vô thời hạn — xóa tự động hiện chưa được áp dụng. Chúng tôi dự định đưa ra giới hạn lưu trữ và sẽ cập nhật phần này. |
| Gửi phản hồi | Vô thời hạn — xóa tự động hiện chưa được áp dụng. Chúng tôi dự định đưa ra giới hạn lưu trữ và sẽ cập nhật phần này. |
| Đóng góp cộng đồng (báo cáo an toàn) | Được lưu giữ vô thời hạn như một phần của tài nguyên cộng đồng công cộng. Yêu cầu gỡ bỏ qua biểu mẫu liên hệ. |
| Xử lý thanh toán (được xử lý bởi Stripe) | Stripe là bên kiểm soát dữ liệu; Stripe áp dụng chính sách lưu trữ riêng. Quy định lưu trữ hồ sơ thuế Hoa Kỳ thường yêu cầu 7 năm. |
| Hồ sơ đăng ký (được lưu bởi Ouoba) | Vô thời hạn — xóa tự động hiện chưa được áp dụng. Gỡ bỏ sau khi hủy qua biểu mẫu liên hệ. |
| Tùy chọn đồng ý cookie | 12 tháng |
| Cookie cổng dùng thử miễn phí | 12 tháng trên thiết bị của bạn. Ghi nhận rằng bản dùng thử đã được sử dụng; không gia hạn bản dùng thử quá 30 ngày. |
Cookie
- Cookie tối thiểu trong phiên bản hiện tại
- Đối tác dịch vụ du lịch bên thứ ba có thể đặt cookie chức năng
- Không có cookie theo dõi cá nhân hoặc quảng cáo
- Phân tích sản phẩm ẩn danh, chỉ khi được bật bởi sự đồng ý cookie của bạn
Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, sửa chữa, xuất khẩu hoặc xóa dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn, và từ chối nhận thông tin tiếp thị.
Đối với các quyền khác — sửa chữa, từ chối tiếp thị hoặc câu hỏi chung — gửi email đến địa chỉ bên dưới. Chúng tôi phản hồi tất cả yêu cầu trong vòng 30 ngày.
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện một số yêu cầu nhất định, để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép.
Quyền Riêng tư California của Bạn
Nếu bạn sống ở California, Đạo luật Bảo mật Người tiêu dùng California (CCPA), được sửa đổi bởi Đạo luật Quyền Riêng tư California (CPRA), cấp cho bạn các quyền cụ thể về thông tin cá nhân của bạn. Phần này giải thích những quyền đó và cách sử dụng chúng.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không chia sẻ nó. Chúng tôi chưa bao giờ làm như vậy.
Một số trang trên trang web của chúng tôi liên kết đến các trang bên ngoài — bao gồm các nguồn y tế công cộng và khuyến cáo du lịch như CDC, FCDO và WHO, và đến các nhà cung cấp dịch vụ du lịch bên ngoài. Các trang bên ngoài này hoạt động độc lập với Ouoba và có thực hành riêng tư riêng của họ. Đối với bất kỳ câu hỏi nào về những gì các trang đó thu thập hoặc cách họ sử dụng thông tin của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với họ thông qua trang web riêng của họ.
Quyền của bạn với tư cách là cư dân California
Quyền được biết — bạn có thể hỏi chúng tôi có thông tin cá nhân gì về bạn, chúng tôi lấy từ đâu, tại sao chúng tôi có nó, và chúng tôi đã chia sẻ với ai.
Quyền xóa — bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn, với các ngoại lệ pháp lý hạn chế.
Quyền chỉnh sửa — bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi có về bạn.
Quyền hạn chế sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm — bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm của bạn cho các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
Quyền từ chối bán hoặc chia sẻ — chúng tôi không bán hoặc chia sẻ, vì vậy không có gì để từ chối. Bạn giữ quyền này nếu thực hành của chúng tôi thay đổi.
Quyền không bị phân biệt đối xử — chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì thực hiện bất kỳ quyền riêng tư nào của bạn. Chúng tôi sẽ không từ chối dịch vụ, tính giá khác nhau, hoặc cung cấp chất lượng dịch vụ khác vì bạn đã thực hiện những quyền này.
Children
Chúng tôi không cố ý thu thập, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bất kỳ ai dưới mười sáu tuổi.
How to use these rights
Để sử dụng bất kỳ quyền nào trong số này, hãy sử dụng công cụ xuất và xóa dữ liệu được liên kết ở trên, hoặc gửi email cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện một số yêu cầu nhất định, theo yêu cầu của pháp luật. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu có thể xác minh trong vòng 45 ngày.
Bạn có thể để người khác (đại diện được ủy quyền) thực hiện yêu cầu cho bạn. Họ cần cung cấp cho chúng tôi giấy phép bằng văn bản do bạn ký, và chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính trực tiếp với chúng tôi.
Đối với câu hỏi riêng tư cụ thể của California, gửi email đến contact@ouobanyc.com với chủ đề 'California Privacy Request'.
Yêu Cầu Độ Tuổi
Ouoba dành cho người dùng từ 16 tuổi trở lên.
Trong các khu vực pháp lý áp dụng Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư Trực tuyến Trẻ em (COPPA), độ tuổi tối thiểu là 13.
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới các ngưỡng này. Nếu chúng tôi biết rằng mình đã vô tình thu thập thông tin như vậy, chúng tôi sẽ xóa nó.
Về Bản Dịch Này
Chính sách quyền riêng tư này hiện có sẵn đầy đủ bằng tiếng Anh. Việc dịch sang các ngôn ngữ khác đang được chuẩn bị. Cho đến khi việc dịch thuật hoàn tất, phiên bản tiếng Anh là văn bản có thẩm quyền pháp lý.
Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này.