Điều khoản sử dụng

Tổng quan nền tảng

Ouoba là một nền tảng thông tin, hỗ trợ và khám phá du lịch. Chúng tôi cung cấp nội dung liên quan đến du lịch, các tính năng cộng đồng, báo cáo an toàn và quyền truy cập vào các dịch vụ bên thứ ba. Ouoba không phải là hãng vận chuyển du lịch, hãng hàng không, khách sạn, công ty bảo hiểm, nhà điều hành vận tải, nhà cung cấp dịch vụ pháp lý hoặc cơ quan chính phủ. Tất cả các đặt chỗ, mua hàng, khiếu nại và dịch vụ có sẵn thông qua Ouoba đều được thực hiện bởi các đối tác bên thứ ba độc lập theo các điều khoản, chính sách và điều kiện riêng của họ.

Công bố liên kết

Một số liên kết trên Ouoba là liên kết tiếp thị liên kết. Điều này có nghĩa là Ouoba có thể kiếm được hoa hồng nếu người dùng nhấp vào liên kết đối tác và hoàn thành đặt chỗ, mua hàng hoặc hành động đủ điều kiện mà không phải trả thêm chi phí cho người dùng. Ouoba hướng đến việc giới thiệu các dịch vụ du lịch có liên quan và hữu ích cho du khách.

Dịch vụ bên thứ ba

Các dịch vụ bên thứ ba được giới thiệu trên Ouoba được vận hành bởi các nhà cung cấp độc lập. Ouoba không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về tính khả dụng của đối tác, giá cả, hủy bỏ, chất lượng dịch vụ, chậm trễ, gián đoạn, lỗi, hoàn tiền, kết quả đặt chỗ, quyết định khiếu nại hoặc thay đổi đối với các ưu đãi, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

Tuyên bố miễn trừ thông tin

Nội dung trên Ouoba được cung cấp chỉ cho mục đích thông tin chung và không cấu thành tư vấn pháp lý, xuất nhập cảnh, thị thực, bảo hiểm, thuế, y tế, tài chính, an toàn hoặc tư vấn chuyên nghiệp khác. Người dùng nên tham khảo ý kiến của các cơ quan chính thức, chuyên gia có trình độ hoặc nhà cung cấp dịch vụ trước khi đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến du lịch, tài chính, pháp lý hoặc sức khỏe.

Dịch vụ bồi thường chuyến bay

Thông tin về các dịch vụ bồi thường chuyến bay trên Ouoba được cung cấp chỉ cho mục đích thông tin chung. Tính đủ điều kiện cho bồi thường phụ thuộc vào các yếu tố bao gồm chính sách hãng hàng không, thẩm quyền, tuyến đường, tài liệu, thời gian và quy trình xem xét của nhà cung cấp khiếu nại bên thứ ba. Ouoba không đảm bảo rằng bất kỳ khiếu nại bồi thường nào sẽ được chấp nhận, xử lý, phê duyệt hoặc thanh toán.

Giá và tình trạng

Giá cả, mức giá, tính khả dụng, tuyến đường, phạm vi bảo hiểm, hàng tồn kho và chi tiết dịch vụ được hiển thị hoặc tham chiếu trên Ouoba có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo. Các điều khoản cuối cùng, giá cả và tính khả dụng được xác định hoàn toàn bởi nhà cung cấp bên thứ ba tại thời điểm đặt chỗ, mua hàng hoặc xác nhận dịch vụ.

Thanh toán và Hủy Gói đăng ký

5.1 Thanh toán gói đăng ký. Ouoba cung cấp các gói đăng ký trả phí (Pro Monthly và Pro Annual) và thẻ truy cập một lần (Trip Pass), mỗi gói được mô tả trên trang giá cả. Bằng cách đăng ký, bạn ủy quyền cho nhà cung cấp thanh toán của Ouoba, Stripe (được chứng nhận PCI-DSS Cấp 1), tính phí cho phương thức thanh toán của bạn theo mức phí áp dụng với tần suất được nêu cho gói bạn đã chọn, bao gồm mọi loại thuế áp dụng. Stripe là bên kiểm soát dữ liệu cho chi tiết thanh toán của bạn và áp dụng các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của mình đối với việc xử lý thanh toán.

5.2 Tự động gia hạn. Các gói đăng ký Pro Monthly và Pro Annual tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán với mức giá hiện tại cho gói của bạn, được tính vào phương thức thanh toán trong hồ sơ, cho đến khi bạn hủy. Trip Pass là giao dịch mua một lần và không gia hạn. Sau mỗi lần tính phí thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận tóm tắt khoản phí và ngày gia hạn tiếp theo (nếu có).

5.3 Hủy bỏ. Bạn có thể hủy gói đăng ký Pro Monthly hoặc Pro Annual của mình bất cứ lúc nào bằng cách gửi email đến contact@ouobanyc.com từ địa chỉ email được liên kết với giao dịch mua của bạn. Việc hủy bỏ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại của bạn; bạn sẽ vẫn có quyền truy cập vào các tính năng trả phí đến ngày đó và sẽ không bị tính phí cho bất kỳ chu kỳ thanh toán tiếp theo nào. Trip Pass không thể hủy bỏ — đây là giao dịch mua một lần tự động hết hạn sau 30 ngày. Việc hủy bỏ, tự nó, không trao cho bạn quyền được hoàn tiền các khoản phí đã trả; tính đủ điều kiện hoàn tiền được điều chỉnh bởi Mục 5.4.

5.4 Chính sách hoàn tiền. Ouoba cung cấp bảo đảm hoàn tiền 7 ngày cho tất cả các gói trả phí, bao gồm Pro Monthly, Pro Annual và Trip Pass. Nếu trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua của bạn, bạn không hài lòng với Ouoba Pro, hãy liên hệ với chúng tôi tại contact@ouobanyc.com và chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ — không cần hỏi gì. Tiền hoàn được trả về phương thức thanh toán gốc. Sau khoảng thời gian 7 ngày, các khoản phí đã trả là không được hoàn lại, trừ trường hợp luật áp dụng yêu cầu.

5.5 Dùng thử miễn phí. Các tính năng nhất định của Ouoba (bao gồm TripBudget Planner) có thể được cung cấp với thời gian dùng thử miễn phí 30 ngày. Thời gian dùng thử bắt đầu khi sử dụng lần đầu và được theo dõi thông qua cookie trình duyệt trên thiết bị được sử dụng. Thời gian dùng thử là theo từng thiết bị và không yêu cầu thông tin thanh toán để bắt đầu. Khi thời gian dùng thử hết hạn, quyền truy cập vào tính năng có cổng dùng thử kết thúc tự động; không có khoản phí nào được tính và không có gói đăng ký nào được tạo. Việc xóa cookie trình duyệt có thể kết thúc thời gian dùng thử sớm.

5.6 Thay đổi giá. Ouoba có thể thay đổi giá của các gói đăng ký Pro Monthly hoặc Pro Annual cho các chu kỳ thanh toán tương lai. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước khi bất kỳ tăng giá nào có hiệu lực cho gói đăng ký của bạn. Nếu bạn không đồng ý với mức giá mới, bạn có thể hủy trước khi mức giá mới có hiệu lực theo Mục 5.3, và việc thay đổi giá sẽ không áp dụng cho bạn. Việc tiếp tục sử dụng gói đăng ký của bạn sau khi mức giá mới có hiệu lực cấu thành việc chấp nhận mức giá mới.

Nội dung do người dùng tạo

Ý kiến, trải nghiệm, khuyến nghị và tuyên bố được đăng bởi người dùng trên Ouoba là của riêng họ và không nhất thiết phản ánh quan điểm của Ouoba. Ouoba bảo lưu quyền, nhưng không có nghĩa vụ, xem xét, kiểm duyệt, hạn chế hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm quy tắc nền tảng, tiêu chuẩn an toàn, yêu cầu đối tác hoặc luật áp dụng.

Nội dung an toàn và cộng đồng

Cảnh báo an toàn, báo cáo lừa đảo, câu chuyện du lịch, bình luận và bài đăng cộng đồng trên Ouoba có thể dựa trên các gửi từ người dùng, trải nghiệm cá nhân và thảo luận cộng đồng. Mặc dù Ouoba có thể kiểm duyệt nội dung, Ouoba không đảm bảo rằng tất cả thông tin đều đầy đủ, chính xác, hiện tại, được xác minh hoặc áp dụng cho mọi tình huống. Người dùng nên sử dụng phán đoán riêng của họ và xác minh thông tin quan trọng với các nguồn địa phương chính thức khi cần thiết.

Dịch vụ khẩn cấp

Ouoba không phải là dịch vụ khẩn cấp và không cung cấp ứng phó khẩn cấp, hỗ trợ cảnh sát, can thiệp đại sứ quán, dịch vụ y tế hoặc cứu hộ khủng hoảng. Trong các tình huống khẩn cấp, nguy hiểm hoặc khẩn cấp, người dùng nên liên hệ ngay lập tức với các dịch vụ khẩn cấp địa phương, cơ quan sân bay, nhà cung cấp y tế, đại sứ quán hoặc dịch vụ lãnh sự, hoặc các cơ quan chính thức thích hợp khác.

Nhắc nhở và thông báo

Bất kỳ tính năng nhắc nhở, thông báo, cảnh báo hoặc theo dõi tài liệu nào được cung cấp bởi Ouoba đều được cung cấp chỉ như các công cụ tiện lợi. Người dùng vẫn chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc theo dõi tài liệu du lịch, thời hạn, đặt chỗ, yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ du lịch của riêng họ. Ouoba không đảm bảo rằng các lời nhắc sẽ luôn được gửi, thấy hoặc được thực hiện đúng thời gian.

Quyền riêng tư

Bằng cách sử dụng các tính năng của Ouoba như nhắc nhở, cảnh báo, biểu mẫu hoặc công cụ tài khoản, người dùng hiểu rằng dữ liệu nhất định có thể được xử lý theo Chính sách quyền riêng tư của Ouoba cho mục đích vận hành nền tảng, cải thiện dịch vụ và cung cấp các tính năng được yêu cầu.

Đọc đầy đủ Chính sách bảo mật