隐私政策
最后更新：2026年3月
我们收集哪些数据
- 通过候补名单注册收集的电子邮件地址
- 联系表单提交内容（姓名、电子邮件、类别、留言）
- 仅在会话期间的 AI 聊天消息（不永久保存）
- 基础使用分析（将在后续更新中加入）
我们如何使用您的数据
- 向候补名单订阅者发送有关 Ouoba 的邮件更新
- 回复联系表单的咨询
- 在您的会话期间提供 AI 助手回复
- 改进平台功能与内容
- 我们不会向任何第三方出售个人数据
第三方服务
- 安全的云数据库服务提供商
- 事务性电子邮件投递服务提供商
- 人工智能语言模型服务提供商（消息仅用于生成回复）
- 云托管与内容分发服务提供商
- 隐私保护的产品分析服务
- 用于缓存、速率限制和后台处理的托管基础设施
- AI助手使用的网络搜索提供商
- 旅行服务联盟合作伙伴（可能会设置 Cookie）
- 用于接收联系表单提交的邮件服务
指定服务提供商
当您订阅时，付款由我们的支付提供商Stripe（PCI-DSS一级认证）处理。Stripe是您账单详情（卡信息、账单地址、交易记录）的数据控制者，并对该数据适用其自己的隐私政策和保留期限。美国联邦税务记录保存规定要求Stripe通常保留付款和税务记录7年。有关完整详情，请参见Stripe的隐私声明：stripe.com/privacy。
旅行和健康信息来源
Ouoba汇总来自权威公共来源的官方旅行和健康建议，包括：
- 英国外交、联邦和发展办公室（FCDO）— 国家级旅行建议
- 美国疾病控制与预防中心（CDC）— 国际健康通知
- 世界卫生组织（WHO）— 全球健康警报
这些是单向数据流：我们读取公共建议，不与这些组织共享用户数据。
我们保留您数据的时间
不同类别的数据保留不同期限，根据运营必要性、监管要求和您的被遗忘权进行调整：
| 数据类别 | 保留期限 |
|---|---|
| AI对话消息 | 不保留 — 消息实时处理，不存储在我们的数据库中。 |
| 缓存的AI响应 | 最多7天。不存储原始问题文本。 |
| AI使用配额计数器（速率限制） | 365天 |
| 操作日志 | 30天。可能包含IP地址（用于执行每用户速率限制）、错误上下文和简要诊断信息。 |
| AI服务使用数据 | 180天。关于AI交互的技术信息（请求计数、错误事件）。用于速率限制和滥用防护。 |
| 联盟推荐点击 | 无期限 — 目前未应用自动删除。我们计划引入保留限制并将更新此部分。 |
| 候补名单邮件订阅 | 直到您取消订阅 — 然后立即删除。 |
| 入门邮件序列状态 | 直到完成或取消订阅 — 然后立即删除。 |
| 联系表单提交 | 无期限 — 目前未应用自动删除。我们计划引入保留限制并将更新此部分。 |
| 反馈提交 | 无期限 — 目前未应用自动删除。我们计划引入保留限制并将更新此部分。 |
| 社区贡献（安全报告） | 作为公共社区资源的一部分无期限保留。移除请求请通过联系表单。 |
| 支付处理（由Stripe处理） | Stripe是数据控制者；Stripe适用其自己的保留政策。美国税务记录保存规定通常要求7年。 |
| 订阅记录（由Ouoba保留） | 无期限 — 目前未应用自动删除。取消后的移除请通过联系表单。 |
| Cookie同意偏好 | 12个月 |
| 免费试用门槛cookie | 在您设备上12个月。记录试用已被使用；不将试用延长超过30天。 |
Cookie
- 当前版本仅使用极少 Cookie
- 第三方旅行服务合作伙伴可能会设置功能性 Cookie
- 无个人跟踪或广告类 Cookie
- 匿名产品分析，仅在您的cookie同意启用时
您的权利
您有权访问、更正、导出或删除我们持有的关于您的数据，以及选择退出营销通信。
对于其他权利 — 更正、营销退出或一般问题 — 请发邮件至下方地址。我们在30天内回复所有请求。
在满足某些请求之前，我们可能要求您验证身份，以保护您的数据免受未授权访问。
你的加利福尼亚隐私权利
如果你居住在加利福尼亚州,《加利福尼亚消费者隐私法》(CCPA)及其《加利福尼亚隐私权利法》(CPRA)修正案赋予你有关个人信息的特定权利。本节解释这些权利以及如何使用它们。
我们不出售你的个人信息。我们不分享它。我们从未这样做过。
我们网站上的某些页面链接到外部网站——包括CDC、FCDO和WHO等公共卫生和旅行建议来源,以及外部旅行服务提供商。这些外部网站独立于Ouoba运营,拥有自己的隐私做法。对于这些网站收集什么或如何使用你的信息的任何问题,请通过他们自己的网站直接联系他们。
你作为加利福尼亚州居民的权利
知情权——你可以询问我们拥有你的哪些个人信息、我们从哪里获得的、为什么拥有它,以及我们与谁分享过。
删除权——你可以要求我们删除从你那里收集的个人信息,但有有限的法律例外。
更正权——你可以要求我们更正我们拥有的关于你的不准确个人信息。
限制敏感个人信息使用权——你可以告诉我们仅将你的敏感个人信息用于你要求的服务。
退出出售或分享权——我们不出售或分享,所以没有什么可以退出的。如果我们的做法发生改变,你保留此权利。
不歧视权——我们不会因为你行使任何隐私权利而歧视你。我们不会因为你行使这些权利而拒绝为你提供服务、收取不同价格或提供不同质量水平。
Children
我们不会故意收集、出售或分享任何16岁以下人员的个人信息。
How to use these rights
要使用这些权利中的任何一项,请使用上面链接的数据导出和删除工具,或发送邮件给我们。按照法律要求,我们将在处理某些请求前验证你的身份。我们在45天内回复可验证的请求。
你可以让其他人(授权代理人)为你提出请求。他们需要向我们提供由你签名的书面许可,我们可能要求你直接向我们确认你的身份。
对于加利福尼亚州特定的隐私问题,请发送邮件至contact@ouobanyc.com,主题为'California Privacy Request'。
年龄要求
Ouoba适用于16岁及以上用户。
在适用《儿童在线隐私保护法》（COPPA）的司法管辖区，最低年龄为13岁。
我们不会故意收集低于这些阈值的儿童的个人信息。如果我们了解到无意中收集了此类信息，我们将删除它。
关于此翻译
此隐私政策目前完整的英文版本可用。其他语言的翻译正在准备中。在翻译完成之前，英文版本是法律上的权威文本。
本政策的变更
我们可能会不时更新本政策。最新版本始终在本页面提供。